¿Puede una sola persona que hasta hace unos meses era considerada un “genio” hacer perder al banco más antiguo del mundo más de 1000 millones de dólares y provocar su quiebra sin que los sistemas de control funcionen?. ¿Puede una persona provocar una estafa de 50 mil millones de dólares dónde los estafados son los grandes bancos e inversores más grandes de todo el mundo?. ¿Puede el petróleo subir de 30 a 150 dolares el barril en 5 años y luego bajar de 150 u$s a u$s 39 dólares en solo 90 días sólo por el efecto de la demanda y la oferta?. Evidentemente hay algo más atrás de estos sucesos y la ética y la confianza van a ser parte sustancial del cambio de paradigma que se avecina.
Cambio de Paradigma: “Del “tener” al “ser”
¿La imagen de éxito, la capacidad técnica o el coeficiente intelectual son suficientes para obtener la confianza de los inversores?. ¿La imagen de solvencia de empresas como Enron son suficientes para salvarlas del vaciamiento y la quiebra?. ¿La imagen de seriedad de Arthur Andersen fue suficiente para defender maniobras contables que provocaron miles de millones de dólares de pérdidas a millones de ahorristas?.
Es que la imagen, la inteligencia y la capacidad técnica ya no son suficientes en el mundo que se viene. Será mucho más importante en los próximos años el compromiso con la verdad. Se prestigiará la honestidad y, aunque parezca idealista, aún la ética volverá a ser un valor preciado, aún en el mundo de los negocios.
Es que tiramos mucho de la cuerda. Creimos que el poder económico nos haría inmunes a las crisis, que los departamentos de análisis de riesgos nos permitirían vivir tranquilos de nuestras inversiones y que los órganos de control estaban para protegernos y defendernos. La realidad que nada de eso fue así. Ni los departamentos de análisis de riesgos funcionaron ni los organismos de control estuvieron para defendernos.
A partir de ahora algo va a cambiar, la calidad humana y los principios deberán volver a ser importantes y fundamentales para generar confianza en cualquier actividad social (no sólo a nivel comercial) y eso es una buena noticia.
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